1. Aceitação
Ao criar uma conta, iniciar um período gratuito, contratar um plano ou utilizar o serviço, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a plataforma.
As informações apresentadas na página de preços e no checkout, incluindo plano escolhido, valor, periodicidade, limites e eventuais condições promocionais, integram a oferta aplicável à contratação.
2. Elegibilidade, conta e grupo financeiro
Você deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger sua senha e demais meios de autenticação. A conta é pessoal e não deve ser compartilhada.
O serviço permite a organização de um grupo financeiro individual ou compartilhado. Nos planos com mais de uma pessoa, o proprietário do grupo pode convidar outros usuários, observados os limites do plano contratado. Cada usuário deve utilizar sua própria conta, e os lançamentos podem manter a identificação de autoria.
3. Descrição do serviço
O Cadê meu dimdim? permite registrar e organizar informações financeiras, inclusive por meio do WhatsApp, e visualizá-las em um painel. O sistema pode interpretar mensagens de texto, áudio e imagem, solicitar confirmação, organizar categorias, acompanhar contas e parcelas e apresentar resumos e projeções.
O produto não é banco, instituição de pagamento, carteira digital, contador, consultor financeiro ou plataforma de investimento. Não movimentamos dinheiro e não executamos pagamentos, transferências ou operações bancárias em nome do usuário.
4. Planos e periodicidade
O Cadê meu dimdim? oferece planos pagos, atualmente denominados Individual, Casal e Família, sujeitos aos limites de pessoas, números de WhatsApp e recursos informados na página de preços e no checkout.
A contratação pode ser mensal ou anual. No plano mensal, a cobrança é renovada a cada mês. No plano anual, o valor anual informado no checkout é cobrado na periodicidade anual; eventual valor equivalente por mês exibido na página de preços possui finalidade apenas comparativa.
Os preços poderão ser alterados para novas contratações ou renovações futuras, mediante informação adequada ao consumidor quando exigida. Uma alteração de preço não autoriza cobrança retroativa sobre períodos já quitados.
5. Período gratuito de sete dias
Quando o grupo for elegível, a contratação poderá incluir um período gratuito de 7 (sete) dias. O checkout informa a existência ou não do benefício antes da conclusão da contratação.
Para iniciar o período gratuito, é necessário cadastrar uma forma de pagamento válida no checkout. O cartão é processado pela Stripe e não é armazenado diretamente pelo Cadê meu dimdim?. Quando houver período gratuito, a primeira cobrança recorrente ocorrerá somente após o término desse período, desde que a assinatura permaneça ativa.
O período gratuito é uma condição comercial e não substitui nem reduz direitos assegurados pela legislação aplicável. Para evitar a primeira cobrança, o usuário elegível deve cancelar a renovação antes do encerramento do período gratuito, sem prejuízo de outros direitos previstos em lei.
6. Pagamento, cartão e renovação automática
Os pagamentos da assinatura são processados pela Stripe. Antes de concluir a contratação, o checkout apresenta o plano, a periodicidade e o valor aplicável. A cobrança é realizada em reais (BRL), salvo se outra condição for expressamente apresentada no checkout.
Ao concluir uma assinatura recorrente, você autoriza a cobrança da forma de pagamento cadastrada nas datas de renovação, enquanto a assinatura permanecer ativa. A renovação é automática até que seja cancelada.
O proprietário do grupo é o responsável pela contratação e pela gestão da cobrança. Membros convidados podem utilizar os recursos compartilhados do grupo, mas não podem alterar cartão, assinatura ou condições de cobrança em nome do proprietário.
7. Falha de pagamento e regularização
Se uma cobrança não for concluída, a assinatura poderá ser marcada como pagamento pendente. O serviço poderá manter o acesso temporariamente durante um período de carência operacional de até 72 horas, conforme o estado da assinatura exibido no painel.
Se o pagamento não for regularizado dentro do período aplicável, o acesso ao painel e aos recursos vinculados à assinatura poderá ser bloqueado até a regularização. Os dados financeiros permanecem armazenados conforme a Política de Privacidade e voltam a ficar acessíveis quando a assinatura for regularizada, ressalvadas hipóteses de encerramento ou exclusão solicitadas pelo usuário.
8. Cancelamento da assinatura
O proprietário do grupo pode gerenciar a cobrança pelo portal disponibilizado na área de assinatura, incluindo consulta de faturas, atualização do cartão e cancelamento da renovação. Também é possível solicitar suporte pelos canais oficiais informados na plataforma.
O cancelamento impede novas renovações após a data efetiva indicada no portal de cobrança. Salvo quando a legislação, a oferta ou o próprio portal indicar condição diferente, o acesso relativo a um período já contratado permanece disponível até o encerramento desse período.
O cancelamento da assinatura não exclui automaticamente a conta ou os dados do usuário. Solicitações de encerramento da conta e exclusão de dados devem seguir os canais indicados na Política de Privacidade e na página de contato.
9. Direito de arrependimento e reembolsos
Nas contratações realizadas pela internet, serão respeitados os direitos do consumidor previstos na legislação brasileira, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável. O período gratuito oferecido pelo serviço é independente desse direito legal.
Quando houver obrigação legal de estorno ou devolução, adotaremos as medidas cabíveis junto ao processador de pagamento. Fora das hipóteses legalmente obrigatórias ou de condição específica apresentada na oferta, pedidos de reembolso serão analisados de acordo com as circunstâncias da contratação e a legislação aplicável.
10. Troca de plano e limites
Cada plano possui limites próprios de membros e números de WhatsApp. O sistema poderá impedir a contratação ou alteração para um plano cujo limite seja inferior à quantidade de pessoas ou conexões atualmente ativas no grupo.
Quando a troca de plano não estiver disponível diretamente no painel, o proprietário poderá solicitar a alteração ao suporte. A mudança somente será efetivada de forma compatível com os limites do novo plano e com as condições de cobrança apresentadas ao usuário.
11. Vinculação e uso do WhatsApp
A vinculação do WhatsApp ocorre mediante mecanismo de associação disponibilizado na conta autenticada. Você é responsável por utilizar um número sob seu controle e por não compartilhar códigos ou credenciais de vinculação com terceiros.
Mensagens enviadas ao número oficial podem ser processadas automaticamente para identificar informações financeiras. O serviço pode impor limites razoáveis de uso, tamanho de mídia ou frequência de processamento para proteger a segurança, a estabilidade e a disponibilidade da plataforma.
12. Confirmação, automação e qualidade das informações
A interpretação automática pode conter erros. Sempre que o fluxo apresentar uma confirmação antes do lançamento, revise valor, tipo, categoria, data, descrição, parcelamento e demais campos apresentados antes de confirmar.
O usuário é responsável pela conferência e pela veracidade das informações registradas. Projeções, alertas, simulações e classificações automáticas são recursos de organização e não constituem recomendação financeira profissional.
13. Uso permitido
Você concorda em não:
- usar o serviço para fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilegal;
- tentar acessar contas, dados, APIs, chaves ou áreas de terceiros;
- interferir na infraestrutura, explorar falhas ou contornar controles de segurança;
- automatizar envios abusivos, realizar spam ou sobrecarregar os canais;
- copiar, revender ou explorar comercialmente o serviço sem autorização;
- enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
14. Disponibilidade, manutenção e alterações do produto
O serviço depende de infraestrutura própria e de terceiros, incluindo serviços de hospedagem, banco de dados, mensageria, inteligência artificial e pagamento. Poderão ocorrer manutenções, indisponibilidades ou falhas temporárias.
Podemos evoluir, substituir ou descontinuar funcionalidades, desde que sejam respeitadas as condições contratadas, os direitos do consumidor e as obrigações legais aplicáveis. Recursos experimentais poderão ser ajustados com maior frequência.
15. Propriedade intelectual
Marca, identidade visual, textos, interfaces, software, banco de dados e demais elementos do produto são protegidos pela legislação aplicável. Estes termos não transferem propriedade intelectual ao usuário.
16. Suspensão, encerramento e preservação de dados
A conta ou determinados recursos poderão ser suspensos em caso de violação destes termos, risco de segurança, fraude, inadimplência, obrigação legal ou uso que comprometa a plataforma ou terceiros.
O usuário poderá solicitar o encerramento da conta e a exclusão de dados, observadas as hipóteses legais de retenção. O simples cancelamento da renovação da assinatura não equivale, por si só, a um pedido de exclusão de dados.
17. Limitação de responsabilidade
O Cadê meu dimdim? é uma ferramenta de organização financeira. Decisões financeiras permanecem sob responsabilidade do usuário. Na extensão permitida pela legislação aplicável, não respondemos por prejuízos decorrentes de dados incorretos fornecidos ou confirmados pelo usuário, uso indevido da conta, indisponibilidades de terceiros ou decisões tomadas exclusivamente com base em projeções, classificações ou simulações da plataforma.
Nada nestes termos exclui ou limita direitos e responsabilidades que não possam ser afastados pela legislação de proteção ao consumidor.
18. Alterações dos termos, legislação e contato
Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no produto, nas condições comerciais ou na legislação. Alterações relevantes serão tratadas de forma compatível com a legislação aplicável, especialmente quando afetarem uma contratação vigente.
A versão vigente será publicada em https://cademeudimdim.com.br. Dúvidas sobre assinatura, cobrança, cancelamento ou uso do serviço podem ser enviadas para contato@cademeudimdim.com.br. Aplica-se a legislação brasileira, respeitados os direitos legais do consumidor, inclusive quanto ao foro competente.