1. Quem é responsável pelo tratamento
O serviço Cadê meu dimdim? atua como controlador dos dados pessoais tratados no contexto da plataforma. Questões sobre privacidade podem ser encaminhadas para privacidade@cademeudimdim.com.br.
2. Quais dados podemos tratar
Conforme a forma de uso do serviço, podemos tratar:
- nome, e-mail, senha protegida por autenticação e identificadores da conta;
- número de telefone e dados necessários para vincular o WhatsApp;
- mensagens enviadas ao número oficial, incluindo valores, descrições e datas;
- movimentações financeiras inseridas voluntariamente pelo usuário;
- dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, logs e eventos de segurança;
- parâmetros de origem de campanha, quando presentes e permitidos pelo consentimento;
- preferências de cookies e comunicações de suporte.
3. Para que utilizamos os dados
- criar, autenticar e proteger a conta;
- vincular o número de WhatsApp ao usuário correto;
- interpretar, confirmar, salvar, corrigir e exibir movimentações;
- manter o painel financeiro atualizado;
- prevenir abuso, fraude, duplicidade e acessos indevidos;
- prestar suporte e responder solicitações;
- medir o funcionamento do produto e melhorar a experiência;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer para execução do contrato e de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme a finalidade e a legislação aplicável.
5. Fornecedores e compartilhamento
Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura, autenticação, banco de dados, hospedagem, atendimento, mensageria e análise. Entre as categorias relevantes estão:
- Supabase, para autenticação, banco de dados, funções e infraestrutura;
- Meta e WhatsApp, para entrega e recebimento das mensagens;
- provedores de hospedagem, monitoramento e segurança;
- ferramentas de analytics e publicidade, somente quando configuradas e autorizadas.
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação, proteção do serviço, cumprimento legal ou mediante autorização válida.
6. Inteligência artificial e interpretação de mensagens
Mensagens financeiras podem ser processadas por mecanismos automatizados para identificar valor, tipo, categoria, data e descrição. O sistema apresenta uma confirmação antes de salvar o lançamento. O usuário deve revisar o resultado e pode corrigir ou cancelar.
O serviço não oferece aconselhamento financeiro, contábil, jurídico ou de investimento.
7. Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações, prevenir fraude e exercer direitos. Após o encerramento da conta, determinados registros poderão ser conservados quando houver fundamento legal ou necessidade de segurança.
8. Segurança
Adotamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com a natureza do serviço, como autenticação, segregação de dados, políticas de acesso, registros de auditoria e conexões criptografadas. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável, por isso também monitoramos falhas e atualizamos os controles quando necessário.
9. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o usuário pode solicitar:
- confirmação e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- informações sobre compartilhamentos;
- portabilidade, quando aplicável;
- anonimização, bloqueio ou exclusão, quando cabível;
- revogação do consentimento;
- revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.
Para proteger a conta, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente.
10. Crianças e adolescentes
O serviço é destinado a pessoas com capacidade para contratar. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem a participação do responsável legal.
11. Cookies
Informações sobre cookies essenciais, analíticos e de marketing estão disponíveis na Política de Cookies da plataforma.
12. Alterações e contato
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. A versão vigente será publicada em https://cademeudimdim.com.br. Dúvidas e solicitações podem ser enviadas para privacidade@cademeudimdim.com.br.